★★★★★ 4,8 uit 175+ Google-reviews · BRL 100 gecertificeerd · Tot 10 jaar garantie!

Ma–vr 09:00–17:00 · 072-2340999

Home › Over ons › Kennisbank › WeHeat warmtepomp
Kennisbank · WeHeat

WeHeat warmtepomp: app, portaal en service

Waar je de documentatie van je WeHeat warmtepomp vindt, welke app erbij hoort, wat de modellen doen en bij wie je moet zijn als er iets is. WeHeat is een Nederlandse fabrikant en werkt met propaan (R290) als koudemiddel.

Gratis en vrijblijvend · reactie binnen 2 werkdagen

WeHeat in het kort

De feiten van de fabrikant.

Wat voor warmtepompen maakt WeHeat?

Lucht-water warmtepompen op propaan (R290), ontworpen en gebouwd in Nederland. Het assortiment bestaat uit de Flint, de Sparrow en de Blackbird. De systemen hebben een eigen 4G-verbinding, waardoor wij op afstand kunnen meekijken bij een storing en vaak kunnen ingrijpen zonder dat er iemand hoeft langs te komen.

Fabrikant
WeHeat B.V., Duizel (NL)
Koudemiddel
R290 (propaan)
Flint
6 kW · 37,5 dB(A)
Sparrow
9 kW · 40,5 dB(A)
Blackbird
9–11 kW · 38 dB(A)
Storing melden
Altijd eerst bij je installateur

Officiële WeHeat-bronnen

Let op: weheat-monitor.nl is een community-project dat niet van WeHeat zelf is. De site vermeldt dat zelf ook. Gebruik voor officiële informatie de links hierboven.

Storing of vraag? Bel ons eerst

WeHeat verwijst bewoners bij een storing zelf ook eerst door naar de installateur. Dat zijn wij. Wij hebben je installatiegegevens, weten welke configuratie er staat en kunnen via de 4G-verbinding meekijken. In veel gevallen is het probleem op afstand op te lossen.

Wat je zelf kunt doen

Werk aan het koudemiddelcircuit laat je aan een gecertificeerd monteur over. Dat geldt voor propaan (R290) net zo goed als voor andere koudemiddelen.

Eerlijk

Wat we níet met zekerheid kunnen zeggen

We nemen alleen op wat we bij de fabrikant zelf terugvinden.

Garantietermijn en onderhoudsinterval

WeHeat publiceert op de eigen website geen concrete garantietermijn en geen vast onderhoudsinterval. Je vindt daar online wel allerlei getallen over, maar die komen van derden en niet van de fabrikant. Wij nemen ze daarom niet over.

Wat er voor jouw installatie is afgesproken, staat in je offerte en je opleverdocument. Weet je het niet meer? Bel ons, dan kijken we het in je dossier na en sturen we het je door.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over WeHeat

Welke WeHeat-modellen zijn er en met welk koudemiddel werken ze?

WeHeat voert op dit moment drie modellen: de Flint (6 kW, 37,5 dB(A)), de Sparrow (9 kW, 40,5 dB(A)) en de Blackbird (9 tot 11 kW, 38 dB(A)). Alle drie werken met R290, oftewel propaan. Een vierde model, de Swift, staat gepland voor eind 2026.

Waar vind ik de handleiding van mijn WeHeat warmtepomp?

WeHeat publiceert de documentatie voor bewoners in het klantenportaal op portal.weheat.nl, achter je eigen login. Daar zit ook een knowledge base. Er is geen openbare downloadpagina met handleidingen op de website van WeHeat zelf. Kom je er niet in, bel ons dan; wij hebben je installatiegegevens.

Welke app hoort bij een WeHeat warmtepomp?

De officiële app heet simpelweg Weheat en wordt uitgegeven door Weheat B.V. Daarmee beheer je de warmtepomp en zie je wat hij verbruikt en bespaart. De app is er voor Android en iOS.

Bij wie moet ik zijn als mijn WeHeat warmtepomp storing geeft?

Bij ons. WeHeat verwijst bewoners zelf ook eerst naar de installateur die de warmtepomp geplaatst heeft. Een groot voordeel: de systemen hebben een eigen 4G-verbinding, waardoor veel problemen op afstand worden gezien en opgelost voordat er iemand hoeft langs te komen.

Is WeHeat een Nederlands merk?

Ja. WeHeat is een Nederlandse fabrikant met het hoofdkantoor aan de Wolverstraat 23 in Duizel en een hub in Utrecht.

Wat kan ik zelf doen aan mijn warmtepomp?

De buitenunit vrijhouden van blad en sneeuw, de waterdruk van je cv-installatie in de gaten houden, de app gebruiken om je stooklijn of comfortinstelling aan te passen, en melden als je iets ongewoons hoort of ziet. Werk aan het koudemiddelcircuit is voorbehouden aan gecertificeerde monteurs; dat geldt voor R290 net zo goed als voor andere koudemiddelen.

Laatst bijgewerkt: september 2026 · Samengesteld door het installatieteam van Warmte Zon (BRL 100, F-gassen 1 & 2, NEN 1010 & NEN 3140). Controleer bij twijfel altijd de handleiding van jouw eigen model.

Advies of storing

Vragen over je warmtepomp?

Laat je gegevens achter. Een van onze adviseurs belt je binnen 2 werkdagen terug en plant een gratis adviesgesprek op een moment dat jou uitkomt.

Plan je gratis adviesgesprek

Liever bellen? 072-2340999 · ma–vr 09:00–17:00